Как продаются туристические продукты и в чем специфика турбизнеса?

Конспект лекций. Маркетинг в туризме 1. Сущность и содержание маркетинга в туризме Туризм по своим основным характеристикам не имеет каких-либо принципиальных отличий от друга формой хозяйственной деятельности. Поэтому все существенные положения современного маркетинга могут быть в полной мере применены и в туризме. В то же время в туризме есть специфика, отличающая его не только от торговли товарами, но и от второй формы торговли услугами. В традиционно производстве, имеющий конкретный результат труда товар в материально-вещественной форме , понятие маркетинга имеет более конкретное содержание. В туризме результат деятельности сводится к туристских продукта.

Ваш -адрес н.

Туристический продукт на российском рынке — сама по себе вещь необычная, несравнимая ни с какой другой услугой или товаром. Это демонстрируется такими его свойствами, как: Сюда можно добавить риски, связанные с техническими и природными катастрофами, а в последние годы — и с угрозой терроризма. Поэтому не случайно динамика изменения числа туристических фирм очень подвижна, а сроки их существования невелики.

Важнейшим понятием для туристической отрасли является «туристический продукт». Федеральный закон РФ от бря г. «Об основах.

Обзоры и аналитика Сверхскидки, сокращение рентабельности, турфирмы-нелегалы и другие больные места испанского туррынка Сокращение рентабельности туристического рынка, борьба за место под солнцем офлайн и онлайн-агентств, теневой рынок — проблемы, которые не являются уникальными только для нашей страны. Редакция решила выяснить, какие наиболее острые темы волнуют турагентов Испании, как складываются отношения между ними и поставщиками, насколько велика роль государства в вопросах регулирования отрасли.

У турагента есть фингарантии! По информации, полученной от управляющего партнера Эллады Песковой, статус турагента в Испании до кризисного года мог получить не каждый желающий. Необходимо было предоставить гарантию испанского банка на 60 евро для получения лицензии. Помимо этого, выдвигались и другие условия. Например, офис турагентства должен был размещаться на первом этаже.

Также специальная комиссия при мэрии проверяла наличие уличной витрины. По данным Национального института статистики Испании в году в стране насчитывалось около 13 туристических агентств и их годовой оборот составлял 18,8 млрд евро при численности персонала 60 человек. Для поддержки рынка с года были отменены государственные ограничения по предоставлению гарантий на 60 евро и многие другие условия лицензирования, ограничивающие предпринимательскую деятельность.

Это дало свои результаты. В году туротрасль полностью восстановилась. При этом количество сотрудников достигло 58 человек, а вот количество офисов осталось прежним, сокращенным по сравнению с докризисным годом.

Туристский продукт

В связи с тем что туристский продукт является комплексным, состоящим из набора разнообразных услуг, имеющих свои особенные внутренние градации гостиницы, транспорт, питание и др. Нормативных стандартов по установлению классов туров и программ обслуживания не существует как у нас в стране, так и на международном рынке. Поэтому туроператоры и турагенты при продвижении и продаже туристского продукта уровень обслуживания по туру условно обозначают следующими категориями: При организации тура по этому классу обычно привлекают услуги самого высокого класса.

Такого рода туры предоставляются по разряду -обслуживания. Первый класс - это также достаточно высокий уровень обслуживания, предусматривающий размещение в гостиницах категорий звезд, перелет бизнес-классом, отличную кухню и широкий выбор блюд, возможен вариант шведского стола, индивидуальный трансфер, кураторство гида.

технологий. Знать особенности разработки и продвижения туристского продукта. Уметь разрабатывать и продвигать туристский продукт на основе.

Также, турпродукт часто ассоциируют с туристским пакетом - . Стоит заметить, что тур-пакет содержит только четыре обязательных элемента: Турпродукты можно разделить на индивидуальные, когда для конкретного клиента создается специальная программа, учитывающая его интересы и потребности, и массовые, когда один и тот же определенный набор услуг продают определённому количеству людей. Чаще всего массовым турпродуктом является тур-пакет, который может быть расширен, необходимыми для туриста товарами и услугами, в том числе, непосредственно, на месте их реализации.

Кроме того, турпродукты классифицируются по стоимости, сезонности, виду туризма, к которому они принадлежат санаторно-курортный, культурно-познавательный, рекреационный, экологический, спортивный… , по транспорту автобусный, автомобильный… , по массовости, по временной продолжительности. В зарубежной и отечественной литературе авторами приводятся следующие определения туристскому продукту: В российском туристском праве трактуется как право на тур, предназначенное для реализации туристу.

Квартальнов дает несколько определений турпродукта. Первое определение:

Тема 3. РАЗРАБОТКА ТУРА И ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ В ТУРИЗМЕ

Турагенты за работой Сети турагентств Обратимся к истории. Но со сменой режима эти фирмы оказались не очень конкурентоспособными на рынке выездного туризма, правда, сегодня Интурист отчасти восстановил утраченные позиции. В девяностые годы на рынок вышли частники. В конце девяностых появился запрос на консолидацию, и тогда же появились первые сети. Такие агентства не обязаны выполнять какой-либо план по продажам конкретного туроператора.

Также агентские сети делятся на франчайзинговые образования и такие сети, где офисы находятся в прямом управлении головной компании.

Сверху эта область ограничена ценой, которую потребитель готов заплатить за определенный продукт; нижняя определяется ценой.

Роль информационных технологий в развитии турбизнеса В статье рассматривается влияние информационных технологий и систем, на развитие турбизнеса сегодня. Приводится структура работы и методы управления турфирмами. Раскрыто значение Интернета в работе турфирм, а также использование географических информационных систем. Указаны основные аспекты, возможности и преимущества автоматизации фирм на рынке туруслуг. Объяснены современные возможности сертификации, оценки туров при участии информационных технологий.

Ключевые слова: Сегодня международный и внутренний туризм - мощная отрасль по торговле услугами.

12.2. Ценообразование в туризме

Как вести учет в туризме. Меню Как вести учет в туризме. Все больше и больше открывается турфирм в Казахстане. Бухгалтера, работающие в этой сфере, не по-наслышке знают, что учет в туристских компаниях- дело непростое. Туристические услуги и их сущность В современных условиях все большее развитие получает туризм, позволивший сформировать рынок туристских услуг и наладить туристский бизнес.

В настоящее время в РК выделяются следующие направления туристского рынка:

Под туроператором же понимается, де-факто, турагентство, осуществляющее b2c-продажи пакетных продуктов, сформированных.

Задать вопрос юристу онлайн 3. Туристическая реклама. Основные виды рекламы в туристской деятельности. Правила и требования к проведению рекламной кампании Туристические фирмы в современных условиях должны серьезно подходить к осуществлению эффективной работы службы маркетинга. Фирма должна осуществлять маркетинговые коммуникации не только со своими потребителями, ной с посредниками, с которыми она работает, а также с различными представителями общественности, которые так или иначе могут повлиять на поведение потенциальных потребителей при выборе туристической фирмы.

Наиболее полный набор коммуникаций, необходимых для успешного конкурентоспособного существования фирмы на рынке, состоит из следующих компонентов: Все эти виды коммуникаций одинаково важны для деятельности фирмы, и если один из них будет развит очень хорошо в ущерб другим видам, это не всегда будет благоприятно сказываться на общем состоянии дел организации. Так, например, уделяя большое влияние связям с общественностью, не следует забывать, что нужно в совокупности с этим хорошо информировать эту общественность о себе, о своих достоинствах и успехах.

Информирование в глобальном его смысле происходит посредством рекламы, поэтому очень важно осуществлять все виды коммуникаций продуманно и внимательно.

Мировая практика. Как устроен турбизнес в США

Продавец должен найти возможности заставить потребителя потратить как можно больше денег, предвосхищая его желания и удивляя его своими находками". Данная модель представляет собой быстрое решение экономических проблем крупных туристских компаний, стремящихся к успеху, способных нести большие затраты, но не способных перестроить свой деловой менталитет и корпоративную культуру под принципы"".

Качество при этом - фактически побочный продукт, без которого просто невозможно решить проблему преодоления кризиса современной компании. Использование данного метода возможно только при подготовке высокопрофессиональных специалистовэкспертов, стоимость подготовки которых составляет как минимум дол. Обе эти модели эффективны лишь благодаря действию человеческого фактора.

Российский туристический бизнес в какой-то степени явление уникальное. Туристический продукт на российском рынке – сама по себе вещь.

Структура цены на туристский продукт Цена на услуги туризма включает следующие элементы: Структура цены на турпродукт представлена на рис. Продажная цена туристского продукта тура Рис. Структура цены на туристский продукт тур Цены на туристский продукт должны соответствовать спросу. Цена на туристский продукт зависит не только от спроса, но и от рекламы данного продукта.

Однако это влияние имеет свою специфику: Например вводится специальное дополнительное страхование туристов купивших турпакет, от инфляции, плохой погоды и др. Он обязуется реализовать определенный процент квоту этого контингента. За непроданные места турагент должен заплатить гостинице определенный процент. Если же турагент продает больше взятой им квоты мест, то он получает возможность покупать их по более дешевым ценам. При заключении договора с турагентами на реализацию своих туров туроператор может исходить из двух позиций.

Туроператор продает турагенту туристский пакет по цене, которую он должен получить с турагента. В этом случае турагент делает надбавку в свою пользу на цену туроператора.

5 признаков успешной турфирмы

Мировая практика. Как устроен турбизнес во Франции На этот раз в нашем обзоре — Франция. Книга кодекса туризма регулирует профессиональную деятельность в области туризма. В ней также содержатся положения, касающиеся посещения музеев и исторических памятников, а также эксплуатации туристического автотранспорта легковых автомобилей с водителем и автобусов.

расширяется диапазон стран, предлагающих туристский продукт на По всем вопросам участия в выставке “ТУРБИЗНЕС - ” просим обращаться .

По определению американского ученого-маркетолога Ф. Котлера, маркетинг — это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение потребностей посредством обмена. Туристический продукт — это то, что может удовлетворить рекреационную потребность и предлагается индустрией туризма с целью сосредоточения внимания, приобретения, использования или потребления.

Производитель туристского продукта должен находить потребителей, которым он хочет продавать свой продукт, выяснить их потребности, а затем создавать продукт, полнее удовлетворяет их потребности. Маркетинг только тогда имеет место, когда люди решают удовлетворить свои нужды и запросы посредством обмена. Процесс обмена включает в себя работу по поиску покупателей, определение их потребностей, планирования соответствующих туристических продуктов, их продажи, перевозки туристов к месту потребления, ценообразования, организации сервиса, рекламы.

Маркетинг туристического продукта включает в себя разработку, продвижение и реализацию туристского продукта, ориентированного на выявление и удовлетворение специфических потребностей клиентов. Главная задача маркетинга туристского продукта — помощь клиенту в оценке предприятия и его туристического продукта. Туристическая маркетинговая деятельность имеет свою специфику, отличающую ее от других форм производства и торговли другими продуктами.

Нормативно правовое обеспечение деятельности туристских организаций по продвижению тур продукта