Совершенствование бизнес-процессов

Организационное развитие предприятия 3. Анализ рынка и потребностей потребителей, мониторинг изменений в их предпочтениях и поведении стали основными, стратегически важными процессами предприятия, определяющие всю дальнейшую его деятельность по созданию продукта, его производства, доведения до потребителя и получения прибутку. Большинство организаций сегодня построено по функциям и уровням иерархии. Научный подход к управлению, разработанный Ф. Тейлором, является наилучшим выражением этих идей. Он утверждал, что работа может быть выполнена наиболее продуктивно, если разбить ее на простые элементы и если люди, особенно рабочие, распределяются руководителями и специализируются на конкретной простой части работы. Естественным следствием этих взглядов стало распространение функциональных организационных структур.

Примеры бизнес-процессов

Общая характеристика реинжиниринга бизнес-процессов 1. Сущность и принципы реинжиниринга бизнес-процессов Современные технологии бизнеса характеризуются высокой динамичностью, связанной с постоянно изменяющимися потребностями рынка, ориентацией производства товаров и услуг на индивидуальные потребности заказчиков и клиентов, непрерывным совершенствованием технических возможностей и сильной конкуренцией.

В этих условиях в менеджменте предприятий происходит смещение акцентов с управления использованием отдельных ресурсов на организацию динамических бизнес-процессов. Под бизнес-процессом БП будем понимать совокупность взаимосвязанных операций работ по изготовлению готовой продукции или выполнению услуг на основе потребления ресурсов. Управление бизнес-процессами нацелено на выполнение качественного обслуживания потребителей клиентов. При этом в ходе управления бизнес-процессами все материальные, финансовые и информационные потоки рассматриваются во взаимодействии рис.

Бизнес-процесс — это совокупность взаимосвязанных мероприятий или работ, Примерами операционных бизнес-процессов являются Снабжение, .

Менеджмент в сельском хозяйстве: В ходе исследования методических основ оптимизации бизнес-процессов в сельском хозяйстве, нами получены следующие теоретические и прикладные результаты. Базой современных подходов к управлению является процессный подход, который предполагает определение набора бизнес-процессов, выполняемых в организации, и дальнейшую работу с ними.

Ключевыми моментами для внедрения процессного подхода к управлению являются: При внедрении процессного подхода описанию и анализу подлежат деятельность подразделений, представленная в виде процессов. Простейшая классификация бизнес-процессов может быть следующая: В результате анализа существующих методологий следует отметить, что бизнес-процессы предприятия могут быть описаны при помощи стандартных блок-схем. По сути дела, блок-схемы основаны на методологии 3,но при этом они содержат некоторые дополнительные специальные графические объекты.

Использование этих графических объектов позволяет сделать блок-схемы процессов наглядными и понятными для исполнителей. В сельском хозяйстве республики Казахстан существует значительное количество проблем, в том числе институциональных, агротехнологических, технических, финансовых, санитарно-ветеринарных и пр. Кроме того, существенное значение имеет низкий уровень менеджмента среди мелких и средних сельхозпроизводителей. Его недостаток значительно сказывается на всех этапах сельскохозяйственной деятельности.

Совершенствование управления бизнес-процессами сферы услуг Шадрин Александр Анатольевич Данный автореферат диссертации должен поступить в библиотеки в ближайшее время Диссертация - руб. Совершенствование управления бизнес-процессами сферы услуг: Москва, . Основные подходы к управлению предприятиями сферы услуг 1. Экономико-математическое моделирование управления бизнес-процессов на предприятиях сферы услуг на основе концепции реинжиниринга.

А ведь только после того, как мы увидели и сумели понять общую картину, можно говорить о том, что мы описали бизнес-процессы.

Что такое ? — система управления компанией, содержащая платформу , для моделирования и автоматизации бизнес-процессов компании, систему электронного документооборота, систему управления показателями, и управление проектами, а также другие функциональные модули, которые могут быть приобретены и функционировать как отдельные приложения, так и вместе в едином информационном пространстве.

позволяет построить эффективное взаимодействие сотрудников компании по различным направлениям задачи и поручения, документооборот, регламентированные бизнес-процессы, взаимоотношения и осуществлять оперативный контроль исполнительской дисциплины и улучшение бизнес-процессов с целью повышения качества работы всей компании. Кто работает с ? способна охватить весь персонал компании, и даже вовлечь в работу поставщиков, клиентов и иных заинтересованных лиц. В компании с работают рядовые сотрудники и линейные руководители, осуществляющие постановку, выполнение и контроль текущих задач в рамках своей деятельности и деятельности своих подчиненных; они запускают и выполняют задачи по бизнес-процессам, работают с документами, показателями и проектами.

Руководство компании осуществляет оперативный контроль за качеством выполнения бизнес-процессов, отслеживает показатели эффективности, определяет пути дальнейшего совершенствования деятельности.

Примеры разработанных в компании"Питер-Консалт" описаний бизнес-процессов

Процессный подход базируется на выделении в организации бизнес-процессов, а впоследствии на управлении этими бизнес-процессами. В основу концепции процессного подхода к реинжинирингу бизнес-процессов положены [1]: Любая система управления, в том числе и управление компанией, может быть построена только на основе однозначно определенных объектов, из которых будет состоять эта система рис.

Система управления компанией, включающая объект управления процесс и субъект управления владельца процесса Определим понятие процесса, которое базируется на определении стандарта ИСО Процесс — это устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя.

Выделяют три основные группы процессов:

Бизнес-процессы могут быть сквозными (входы из внешней среды и .. Первое, это общая характеристика, например, это будут.

Регламентация бизнес-процессов предприятия Идеология формируется в соответствие со стратегическими ориентирами на предприятии, идентификации бизнес-процессов, выбранным подходом к совершенствованию бизнес-процесса. Технология регламентации бизнес-процессов предполагает собой выработку алгоритма регламентации, позволяющего поэтапно описать действия по ее реализации и оценить полученные результаты, как показано на рисунке 7. Реализация разработанного в диссертации механизма совершенствования бизнес-процессов предприятия направлена на их органичную перестройку, позволяющую в процессе улучшения их количественных и качественных характеристик создать эффективно функционирующую систему управления предприятием.

Предлагаемый нами механизм позволяет осуществлять изменения только тех бизнес-процессов, для которых имеется необходимость это делать, согласуя их как между заинтересованными группами лиц, так и в соответствие со стратегическими ориентирами, что связывает оперативный и стратегический уровни управления и позволяет значительно повысить эффективность бизнес-процессов и результатов деятельности предприятия для принятия управленческих решений.

Планирование бизнес-процесса машиностроительного предприятия. Публикации в других гаданиях: Труды конференции - СПБ.: Изд-во Политехнического университета, Материалы итоговой научно-практической конференции. Управление бизнес-процессами промышленных предприятий Республики Татарстан в условиях неопределенности. Десятая международная научная конференция молодых ученых 30 октября г.

Что такое бизнес-процессы: основные понятия и определения

В англоязычной литературе бизнес-процесс представляется как множество из одной или нескольких связанных операций или процедур, в совокупности реализующих некоторую цель производственной деятельности, осуществляемой обычно в рамках заранее определенной организационной структуры, которая отражает отношения между участниками. Понятие бизнес-процесса Понятие получило распространение в связи с переходом к процессно-ориентированной организации и процессно-ориентированному менеджменту предприятия.

Характерными для компаний бизнес-процессами являются выполнение заказа, разработка продукта, управление компанией, доставка продукции. На практике в каждой компании существуют типичные для их сферы и взаимосвязанные друг с другом бизнес-процессы, имеющие своей целью создание и реализацию стоимости продуктов и услуг. Обязательно ознакомьтесь со статьей" Как построить бизнес-процесс в компании — инструкция в 4 шага", чтобы понять, как создаются бизнес-процессы на практике.

Сложное станет наглядным и понятным.

Наиболее простой и прикладной подход к классификации бизнес-процессов был предложен в результате выполнения норвежского проекта TOPP по.

Для конкретной организации отдельные процессы могут отсутствовать или быть включенными друг в друга. Рассмотрим еще одну классификацию бизнес-процессов при необходимости проведения их реинжиниринга. Она поможет определить масштабы перепроектирования процессов. По уровню детализации [49]: Внутрифункциональными процессами являются такие процессы, которые не выходят за рамки подразделений предприятия, и большинство ресурсов, участвующих в процессе, являются ресурсами данного функционального подразделения.

Межфункциональные процессы протекают внутри организации и охватывают несколько функциональных подразделений. Концепцию преобразований применяют и к процессам, в которых участвуют несколько компаний. Хаммер, модернизация межорганизационных процессов станет следующим важным этапом снижения издержек и увеличения скорости операций. Особую роль он отводит объединению процессов разработки продукции.

Характеристика и описание процессов магазина компьютерной техники

Понимание организации и ее среды. Обычно для моделирования бизнес процессов применяются различные компьютерные средства и программное обеспечение. Это облегчает управление моделями, отслеживание в них изменений и позволяет сократить время анализа. Цели моделирования бизнес процессов Конечная цель моделирования бизнес процессов заключается в том, чтобы добиться улучшения работы.

Характеристика бизнес-процесса после реинжиниринга . Для каждой функции, входящей в бизнес-процесс, определены ее место в общей последова.

Время — главный продукт, продаваемыйкомпанией автосервиса, поэтому основное внимание при совершенствовании иоптимизации бизнес-процессов уделяется временным параметрам и показателям. Длительностьцикла процесса ремонта и обслуживания автомобилей в 3 часа выбран для анализапотому, что в нем присутствуют все подпроцессы и функции, свойственные текущемуремонту средней сложности как наиболее распространенному для сервисовисследуемого уровня.

Длительность циклов подпроцессов 1. Различную продолжительностьможет иметь только цикл 1. Вышесказанное ни вкоем случае не говорит о том, что последние подпроцессы не нуждаются всовершенствовании и оптимизации. Однако в первую очередь внимание следуетуделить подпроцессу 1. Кроме того, оптимизации по временным параметрам подлежит иподпроцесс 1.

Так, например, при наличии вцентре обслуживания шести постов планируется в начале смены обычно принятьшесть автомобилей.

Общая характеристика бизнес-процессов

Производственные БП относят к категории основных. Производственный процесс — это совокупность взаимосвязанных процессов, обеспечивающих изготовление определенных изделий. По целевому назначению выделяют: Основные производственные П — процессы превращения ресурсов сырья и материалов в готовые изделия, являющиеся профильной продукцией для предприятия. Эти процессы определяются технологией изготовления данного вида продукции подготовка сырья, химический синтез, смешение сырья, фасовка и упаковка продукции.

Вспомогательные производственные БП направлены на изготовление изделий и выполнение работ для обеспечения основных производственных БП и осуществляются параллельно с ними ремонтное, тарное, инструментальное хозяйство.

Теоретические аспекты анализа бизнес-процессов современного предприятия в ней дана технико-экономическая характеристика предприятия.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. Подобные документы Оптимизация и описание бизнес-процессов. Оценка эффективности и результативности процесса управления ими. Кросс-функциональная нотация в вертикальном расположении, описывающая взаимодействие сотрудников организации в ходе выполнения бизнес-процесса.

Определение ключевых факторов успеха. Оценка эффективности функционирования бизнес-процессов и их ранжирование. Инструменты повышения эффективности бизнеса.

Бизнес-процессы и оптимизация производства

Существуют три вида бизнес-процессов: Примером управляющего процесса может служить Корпоративное управление и Стратегический менеджмент. Примерами операционных бизнес-процессов являются Снабжение , Производство , Маркетинг , Продажи и Взыскание долгов. Например, Бухгалтерский учет , Подбор персонала , Техническая поддержка , административно-хозяйственный отдел.

Вопросы управления бизнес-процессами. Проект реинжиниринга бизнес процессов организации. Общая характеристика организации.

Положение по деятельности Организации. Целью моделирования является систематизация знаний о компании и ее бизнес-процессах в наглядной графической форме более удобной для аналитической обработки полученной информации. Модель должна отражать структуру бизнес-процессов организации, детали их выполнения и последовательность документооборота.

Моделирование бизнес-процессов организации включает два этапа структурное и детальное. Детальное моделирование выполняется на языке . На этапе структурного моделирования в модели должны быть отражены: Подготовленная модель должна быть согласованна архитекторами и ведущими программистами, подтверждая, что структура бизнес-процессов понятна. Детальное моделирование ключевых бизнес-процессов выполняется в той же модели и должно отражать требуемую детализацию и должна обеспечить однозначное представление о деятельности организации.

Детальная модель бизнес-процесса должна включать: Модели должны быть согласованы с ведущими специалистами организации обладающими необходимыми знаниями. Процесс итерации согласование, внесение корректив и уточнений должен повторяться до момента полного подтверждения, что модель понятна и однозначно представляет детали бизнес-процессов.

Как описывать и внедрять бизнес-процессы в компании?